Den norske veterinærforening

Lyst til å jobbe i Agria som skadebehandler

Oslo

Tittel: Vikar

Stillingstype: Vikariat

Agria Dyreforsikring er Norges ledende forsikringsselskap for hest, hund, katt og smådyr. Vår oppgjørsavdeling foretar skadeoppgjør i tillegg til porteføljeforvaltning og service ovenfor vår salgsorganisasjon. Vi holder til på Skøyen i Oslo.

Vi søker vikarer til vår skadeoppgjørsavdeling. Det er store muligheter for videre deltidsarbeid og feriejobbing. Du trives med en hektisk hverdag, der fokuset er høy kundetilfredshet, effektivitet, profesjonalitet og nøyaktighet. Vi trenger deg som har evne til enkel formidling, er god i både skriftlig og muntlig kommunikasjon og som evner å takle alle typer kunder og samtidig beholde roen. Rett person trives med selvstendige oppgaver, når sine mål, er løsningsorientert, endringsvillig og fleksibel. Du vil bli en del av et godt og velfungerende team, der trivsel og yrkesstolthet går hånd i hånd.


Arbeidsoppgaver:

  • Skadebehandling: foreta erstatningsberegning og oppgjør 
  • Kundeservice på telefon og mail 
  • Skriftlig og muntlig kommunikasjon 
  • Innhente relevant informasjon fra kunder og dyreklinikker/veterinærer 
  • Oppdatering av kundeinformasjon 
  • Skape gode kundeopplevelser gjennom raske og riktige prosesser 
  • Gjøre fagspråket forståelig og kundeorientert både skriftlig og muntlig 
  • Ansvar for oppfølging av egen og skadeavdelingens portefølje 


Ønskede kvalifikasjoner:

  • Serviceinnstilt og selvgående 
  • Erfaring fra forsikringsvirksomhet eller annen relevant erfaring fra dyrehelse er en fordel 
  • God muntlig og skriftlig formuleringsevne 
  • Komfortabel med telefon og e-post som arbeidsverktøy 
  • Generelle gode datakunnskaper 

Ønsker du å være en del av dette, sender du din søknad og CV til Vibeke Sør-Reime på mail: vibeke.sor-reime@agria.no